返品について

返品をご希望の場合は、お電話にて返品理由をお伝えください。商品をご返送いただき、商品状態を確認後、新品交換もしくは、お支払い代金を返金いたします。

- 返品の流れ -

手順1(お電話)

お電話
(返品理由)

手順2(返品)

返送
(お客様負担)

手順3(交換もしくは返金)

交換もしくは
返金(口座振込)

返品の手順
返品理由をお伝えいただき、商品をご返送ください。

返品の適用条件

  • 本サイトから購入した商品である。
  • 返品理由が社会通念上、返品に値するもの。
  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいたもの。

基本的な流れ

  1. ご連絡いただき、返品理由をお伝えください。
  2. 商品ご返送ください。
    送り先はこちら >
  3. 商品状態を確認後、新品への交換もしくは、お支払い代金を銀行振込にて返金させていただきます。

どのような場合に返金になるのか?

返品は、新品交換させていただくのが基本的な対応になります。ただし、「交換」が適切な対応ではないと判断される場合は、「返金」での対応をさせていただきます。

注意事項

※お電話の際に、以下の情報をお聞きする場合がありますので事前にご準備ください。

・お名前
・電話番号
・郵便番号とご住所
・ご購入内容(商品名と購入日など)
・お客様の銀行口座情報
・返品理由


※商品の破損、その他弊社の不手際により不備が生じた場合は、弊社にて送料を負担いたします。

※返品理由によっては、商品到着後7日を過ぎていたとしても返品をお受けいたします。